奋进新时代，医院新征程。
人民健康，国之所向。我们党历来高度重视卫生健康事业的发展。党的二十大报告指出:推进健康中国建设,把保障人民健康放在优先发展的战略位置。在党的二十大报告的指引下，公立医院作为我国医疗卫生服务的主力军，开启了新的征程。
在公立医院高质量发展中，党建引领和医院文化建设是至关重要的两个方面。党的建设是公立医院发展的核心，是医院发展方向的保证；医院文化是公立医院的灵魂，本期《健康中国报道│医院新征程-党建引擎 文化驱动 公立医院高质量发展提速》中，邀请了三位公立医院的党委书记、院长，一起探讨公立医院高质量发展的关键因素，以及这些方面如何为公立医院的发展提供强大的支持。

无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）

党委书记

鲁晓杰

温州市中心医院党委书记

黄建平

遵义市第一人民医院院长

袁正强

强晓霞

国家卫生健康委百姓健康频道

主持人

无锡市第二人民医院作为一家百年老院，是如何做好党的领导、开展党建工作，并通过强化党建品牌来赋能高质量发展的？

无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）党委书记鲁晓杰

无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）作为江苏省为数不多的百年老院和市属三家综合性公立医院之一，是老百姓眼中的“大医院”，也是党服务人民群众的重要窗口。面对新形势新任务，必须把党的领导融入事业发展全过程和各方面。

我们医院始终坚持把加强党的全面领导放在首位，严格贯彻执行党委领导下的院长负责制，坚持党管干部、党管人才原则，把人才培养引进作为医院发展重中之重来谋划和落实，注重给优秀年轻干部创造机会、搭建平台，在完成新一轮中层干部选拔聘任后，干部队伍结构更加优化，更加趋向年轻化、高学历高职称化，硕士研究生及以上学历占比达89%。

其次，充分发挥党组织引领推动作用。按照有利于组织活动、有利于发挥作用的原则，合理设置党总支、党支部、党小组三级组织架构，构建起条块统筹协调、上下联动共享的党建格局，五个在职党总支配备专职书记，科室负责人担任支部书记，党支部书记“双带头人”达到百分之八十，着力解决职能受限、资源分散、力量弱化的问题，进一步提升党组织凝聚力、向心力。

最重要的是，要将党建工作贯穿于医院各项工作中，医院推出“新技术、心服务、馨形象”服务行动以及无假日门诊、周末不停刀等“六项服务承诺”，将思想统一到“以病人为中心”的服务理念上，努力解决患者“急难愁盼”问题，在患者服务上做好表率，为百姓生命健康保驾护航。

我们也重新凝练并丰富医院文化价值体系，增强文化认同和价值引领，培育新时期院风院貌。不断把党建活力转化为发展动力、党建优势转化为发展胜势，努力打造特色鲜明、效应明显的党建品牌，全面推动医院高质量发展。

强晓霞

国家卫生健康委百姓健康频道

主持人

通过医院新文化建设，无锡市第二人民医院又是如何落实落地“强化患者需求导向，持续改善医疗服务”工作的呢？

无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）党委书记鲁晓杰近年来，医院围绕国家卫健委在进一步改善医疗服务行动计划中提出的要突出问题导向，针对人民群众关心的问题精准施策；要应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断满足人民群众医疗服务新需求等要求，充分运用信息化手段，不断更新理念、优化流程、整合服务，初步建立起从线上到线下、从院前到院后的闭环服务流程。
一、刀刃向里，自我革新，六项服务承诺实实在在
落细落实各项服务举措，挂号、检查、检验等候时间大幅缩短，承诺胃镜可在1天内完成，肠镜可在3天内完成，X光、CT平扫可在1天内完成，增强CT和核磁共振检查可在3天内完成，结石手术可在1天内完成，用实际行动向社会和市民兑现了二院的承诺。
二、优化结算，打通线上，让信息围着病人转
医院继率先在全市推行诊间结算后，又在全市首家推出医保“刷脸”支付；云影像使患者能随时随地在手机上查看磁共振动态影像，让患者充分享受信息化发展带来的便捷和高效。同时，医院在与上海中山医院建立远程会诊的同时，也与下级医院建立远程会议、远程会诊，充分发挥中间节点的通联作用，上可解决疑难杂症，下可指导规范治疗。
三、发挥优势，提升能力，让互联网真正实现互联互通
依托互联网+，医院全力打造智慧医院，开通互联网云诊室新冠门诊线上咨询服务，选派高年资骨干医师为患者在线诊疗、开具处方，指导患者合理用药，第一时间将药品快递到患者家中，受到了媒体的关注和市民的好评。同时在江苏健康通互联网医院平台开展健康咨询护理网上门诊，加入江苏省全结构化电子病历试点，成为无锡唯一一家，全省仅五家。
四、整合服务，简化流程，一个电话实现全院通
医院整合各种服务功能，参照“12345”平台服务模式，在全院实现一键呼，帮市民解决查号、咨询、预约、投诉和建议等功能，同时该平台将全院各项服务功能进行整合，实现一线通联、一网直达。
2023年是学习宣传贯彻党的二十大精神的开局之年，是乘势而上实现医院高质量发展的关键之年，也是江南大学附属中心医院建设的元年。我们全院上下将秉持“普仁济世，厚德至精”医院精神，继续践行为锡城百姓的健康与生命保驾护航的初心和使命，努力建设人民满意的现代化医院。

强晓霞

国家卫生健康委百姓健康频道

主持人

温州市中心医院在党建工作中，怎么样发挥基层党组织的凝聚力和战斗力？

温州市中心医院党委书记黄建平医院党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推进全面从严治党向纵深发展，以“双强”为总牵引，以“党建强、业务强”为目标，聚焦“忠心向党”党建品牌，深入开展实施“瓯江红 ・ 双优争先”行动，以高质量党建引领医院高质量发展。着力打造支部特色品牌，结合各支部所辖科室特色，打造新一批支部特色品牌，重点培育急救科党支部“救在中心”、南白象院区临床第一党支部“37度爱之家”等支部特色服务品牌;开展结对帮扶及义诊活动;开展“牵手帮共富”活动,“忠心向党”党建品牌创建小组通过与文成县公阳乡紫华村党建结对帮扶，破解难题数10个，实地走访调研3次，开展“红小宣”宣讲2次，开展党员志愿服务5次，帮助壮大村级集体经济12万元，关爱帮扶困难村民230余名，完成“微心愿”28条;共同建设“共享社、幸福里”,组织党员志愿服务队深入基层一线，结对朔门社区和丽岙街道等地持续开展困难群众帮扶及健康义诊活动。推出“忠心向党 双百行动”——百年名院为百强企业送健康,深入基层，服务群众，提高企业职工的健康水平，增强企业职工的保健与疾病预防意识。截止去年12月，各支部组织党员志愿者赴吴垟村、永嘉林坑村、胡头村、中堡村、梧田街道、朔门社区、救助站、润新企业等地开展公益义诊40余次，党员志愿服务时长约4900小时;此外实施“名医下沉” 专项行动，山海提升工程累计派出30名专家对永嘉县人民医院开展长期驻点帮扶，以师带徒模式进行“输血+造血”，以“科主任+执行主任”模式全面推进同质化管理工作，积极推动医疗、医技、护理、后勤等多个领域双向交流,逐推进永嘉县人民医院人才梯队建设。

强晓霞

国家卫生健康委百姓健康频道

主持人

在医院的内涵建设和精神体系建设上，温州市中心医院有哪些独特性的建设途径、表现，获得了哪些成绩？

温州市中心医院党委书记黄建平我们医院以党的二十大精神为指引，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和习近平新时代中国特色社会主义思想新战略。围绕深化医药卫生体制改革，以“党史教育”常态化为统领，特别是增强创新驱动发展的理念，开展了较多新形式的内涵建设和精神体系建设活动。比如,去年医院125周年庆,我们以此为主线,拍摄了3集《假如医学有江湖》医学科普片;拍摄《忠心说》系列党建视频，同时还有抗疫书籍《六院第一线口述实录》被国家图书馆“中国战疫”记忆库永久收藏,战疫纪录片《六院第一线》获温州市第九届精神文明建设“五个一工程”奖。另外,我们还结合护士节主题设计了时光之旅打卡点;策划老粉丝、医瞬间、百年老院玩新潮等等院庆特刊。营造了系统性的医院人文氛围，坚定了全体职工对医院高质量发展的信心。

强晓霞

国家卫生健康委百姓健康频道

主持人

温州市中心医院有哪些行之有效、广泛适用的改善医疗服务举措，并固化成为医院日常工作和制度？

温州市中心医院党委书记黄建平为了为患者提供更好的优质医疗服务，医院在提高医疗技术方面狠下功夫，积极探索“互联网+医疗”的实现形式，不断优化服务，以医院“加速度”换群众的“满意度”。
医院加快提升学术影响力，首创市属医院首届“定理”微创医学学术周；加大领军人才、精英人才、后备人才和培育人才的培养力度和平台建设，促进医务人员技术水平快速提升；组建ECMO团队、创伤MDT团队以及肺部肿瘤和脑肿瘤MDT团队、肺部结节MDT团队、胃肠肿瘤MDT团队、胎儿医学MDT团队等，实现让医生围着患者转，一站式解决患者难题；加快智慧病房建设，将病房、护理站、移动设备、医院信息系统与远程管理服务深度融合，实现互联互通；全面铺开移动查房，引入新的移动护理查房设备，运用移动设备搭载HIS、LIS、PACS、EMR等系统，实现床旁服务；开启5G云诊疗，实现与基层（社区）医院的远程就诊、会诊；以患者需求为中心，贯穿智慧医疗服务理念，再造服务流程，实施门诊“多能岗”一站式综合服务模式、“一站式”住院服务中心；开通互联网门诊，开展“互联网+护理”，将优质的护理服务由医院延伸到患者家中；在周六常态化门诊的基础上增设周日门诊、耳鼻咽喉科夜间门诊，以及节假日门诊。
近年来医院以大数据中心平台、商务智能（BI）运营平台、精细化管理平台为主线的智慧管理建设已颇具规模。
在线上应用端，智慧医院的“5G云诊疗”可以实现预约式远程诊疗，医院每周安排10位主任或副主任医生专门坐诊“5G云诊疗”，不仅覆盖本院医联体内的下属合作单位，更与其他区县的卫生院互联互通，诊疗效果显著，受到基层医生和患者的一致肯定。
在数据后端，医院建立数据集成平台，通过数据质量管理，为医、教、研服务提供改进思路，从而提高医疗质量，提升医院发展核心竞争力。引入患者主索引（EMPI）系统，建立患者唯一号，按国家相关规范生成共享文档，并通过360统一视图展示患者门诊和住院信息，包括患者的基本信息、诊断、医嘱信息、检查、检验、病历文书和手术记录等内容。2019年，医院就已有部分病区将床位上方的床头卡换成了10英寸的液晶屏，除了患者个人基本信息外，还增加了费用查询、检验检查、用药查询、手术安排、健康宣教等内容。让“数字病房”节约更多医护资源。
在医院内部，温州市中心医院通过信息化、数字化建设，紧紧围绕医疗服务改革、流程再造和医保制度改革三大主题，以适应人民日益增长的医疗服务需求、全面提高医院管理水平和整体竞争力为根本目的，走好智慧化建设之路。

强晓霞

国家卫生健康委百姓健康频道

主持人

遵义市第一人民医院是全国首批公立医院综合改革试点医院，近年又积极参与了地方建设国家公立医院改革与高质量发展示范项目，遵义市第一人民医院在相关建设中的过程途径、表现，以及经验和成就如何？

遵义市第一人民医院院长袁正强遵义市第一人民医院始建于1938年，今年已经是第85年了。作为市委市政府举办的最大的一家三级甲等综合医院，对医院的发展我们始终坚持党建统领，我们理出了“1+5”的战略驱动。一方面，我们全面完善了各种规章制度，尤其是党委会的议事规则、院长办公会的议事规则，清晰明细了院长办公会的决策内容事项、党委会的决策内容事项，在制度下办事，阳光下用钱。第二个就是党建深度融入到业务工作当中。把业务工作的成效作为我们抓党建工作的呈现，把党建工作业务工作同思考同谋划，同向发力同考核，有利促进了党建和业务工作有机的融合。第三个方面，党委领导下的院长负责制。书记、院长要定期不定期的这种沟通，尤其涉及到医院的一些重大的思想问题，在会前书记、院长有深层次的深入的沟通，充分了解大家的意愿，最后能够达成很好的共识，进一步到办公会或者党委会来进行研究，进一步抓好落实。所以我觉得我们遵义市第一人民医院全面贯彻党委领导下的院长负责制，把医院的工作开展的有条有理，是一个典范。
公立医院高质量的发展是二十大对我们医疗机构医疗卫生单位提出的这样一个要求，作为医院来讲，治病救人是医院高质量发展最终要实现的目标。怎么才能治好病呢？第一个就是技术。一方面来讲，我们结合了整个遵义地区发病的情况以及未来人口老年化和平均年龄的增长、发病的特点，以及我们遵义老百姓外转率比较高的这样一些疾病，把它作为我们未来学科发展的方向，或者亚专业发展的重要的方向来遴选好。我们获得了公立医院改革高质量发展示范项目，我们按照资金项目支持的这样一个要求，来做学科的建设、探索医院的改革，同时起示范引领，带动周边县级医院共同发展的目的。第二个就是国家重点专科、省重点专科重点学科、市级重点专科重点学科的建设，国家省市对专科建设呢都有非常明确的要求和考核的标准，这是我们抓学科建设重要的契机。第三，我们结合医院的实际情况，地方发病的情况、老百姓外转的情况，做了“三五八”学科建设，即三个高峰学科、五个平台学科、八个扶持学科，从这几个层面抓好我们学科发展。
我们提出第二点就是要服务好，全面贯彻“视患如亲”。就是到遵义市第一人民医院看病，不管是哪个医生哪个专家接待你的，把这次做好，你对这个医生能够有充分的信任，下次有不舒服我还愿意回来找他，甚至家人、亲戚朋友有身体不舒服的时候，还愿意来找这位医生。“看一个病人交一个朋友”这个理念，是根值到我们员工的心里边。另外，我们把医院的服务，向政府的政务中心服务学习和发展。我们把涉及到病人需要的这些服务，全部把它前移到医院就诊大厅里面，在这个服务中心安排了休息区和茶水区，病人稍事休息，我们把你的需求由我们的志愿者服务，来把后台的操作全面给你完成，老百姓对此评价很好。我们还利用了现代科技，比如通过互联网线上预约，老百姓在家里可以提前预约好，而且倡导看病就交一次费，通过提升服务，老百姓能够感受到的是真真切切的医院的服务好。所以我们也能够从国家的三级医院绩效考核、国家满意度调查来证实，连续三年我们能够在贵州省的三级综合医院里边满意度调查、门诊患者满意度、住院患者满意度在全省都是排在第一，这从另一个侧面来反映我们推行的这样一些服务好的提升方案得到了老百姓的充分的认同认可。
一家医院技术好、服务好要靠管理。要从病人最需要的地方做起，要从员工最不满意的地方去改起，员工觉得哪个地方不好，医院作为管理者那就要去改进，把这个管理理念，根植到我们作为管理层面的骨髓里边，落实在我们的行动上。
医院要发展、要腾飞，还要强调两翼，就是科研和教学。我们作为地州市级医院，教学是走在前列的。我们有遵义医科大学四个本科班，理论教学到实习教学全在医院培养，到毕业出去，这样教学是相长的，既培养了学生，培养了明天的医疗战线的人才，又促进了我们的师资队伍的自身提升。科研尤为重要，没有科研，我们医疗卫生事业的发展就举步维艰。我们专门建立了科研平台，搭建了中心实验室，能够满足大多数的国家级省级的课题的研究项目。医院也建了贵州省首个生物样本库，有价值的很多的科学资源集中起来，供大家随时取用。这些年的发展，无论是国家自然科技还是省级的课题，都越来越多，也是支撑了医院的科研的发展。
一个医院，文化尤为重要。我们医院建院85年，有很多传承的很好的文化。比如，我们的老专家，他们每天上班提前半小时到一小时，就把自己的病人全部看完一遍，8点钟交班的时候，了然于心、清清楚楚。年轻一代传一代，现在的年轻人也都提前半小时一小时已经上班啦，都看上病人了。我们还有个很好的传统，老专家们看病，查房的时候喜欢把手伸出来拉着病人的手放在手心里边，再问你有哪里不舒服，医生和病人之间这个距离一下就拉近了那种感觉，病人觉得这个医生非常的可亲可信，我愿意把我的不舒服、我的痛苦完完全全的毫无隐瞒的告诉你，那医生就掌握了病人的第一手资料，对病人的诊断，准确率大为提高。这些形成的这种文化，都一直影响着医院。一个医院真正要发展，需要有良好的这种传承的文化来凝聚着全院干部职工的心，集中力量，才能够促进医院向着高质量发展。
以上就是我们医院提出的“1+5”，党建作为统领，始终坚持，要实现技术好、服务好、管理好、科教强、文化兴，奔着高质量发展的目标，最终希望我们的愿景能够很好地实现。